# Ihr Wissen ist die Grundlage

Website, Texte, Dateien und Bilder werden Einträge. Der Bot antwortet aus dem, was dort steht

## Vier Wege ins Wissen und alle landen am selben Ort

Website, Text, Datei oder Bild. Die Konsole macht daraus geordnete Einträge

## Jeder Kanal kennt sein Wissen und nur das, was er braucht

Themenbereiche trennen das Wissen je Instanz. Der Verkauf antwortet anders als der Support

## Hilfe Einträge im Widget Antworten ohne Wartezeit

Häufige Fragen stehen im Hilfe Tab bereit. Kunden finden die Antwort, bevor sie fragen

## Fehlt etwas im Wissen übernimmt Ihr Team

Was nicht im Wissen steht, rät er nicht. Er gibt das Gespräch an Ihr Team weiter

## Ein Wissen, jede Sprache Namen und Zahlen bleiben genau

Sie pflegen Ihre Einträge auf Deutsch. Der Bot antwortet in der Sprache des Kunden

Quelle: https://fammro.com/wissen